Informativa privacy per pensionati e familiari

Informativa privacy

«Vogliamo capire come vengono usati i nostri dati, prima di raccontare la nostra storia». In questa pagina spieghiamo con parole semplici come trattiamo le informazioni personali dei pensionati e dei familiari che utilizzano Granovitese.

Quali dati raccogliamo

Quando usiamo Granovitese per informarci sulla assistenza sociale ai pensionati o per inviare una richiesta di contatto, alcuni dati personali vengono raccolti e trattati. Si tratta in genere di informazioni anagrafiche di base, recapiti, dati relativi alla situazione familiare e, se volontariamente indicati, elementi utili a comprendere il contesto sociale. Raccogliamo solo ciò che è necessario per analizzare la richiesta, rispondere e migliorare la qualità del servizio offerto.

Dati anagrafici di base, come nome, cognome e titolo di cortesia, necessari per identificare il richiedente.
Recapiti di contatto, come indirizzo email, numero di telefono e indirizzo postale, utili per fornire riscontro.
Informazioni sulla situazione familiare e abitativa, comunicate volontariamente per inquadrare il contesto sociale.
Dati relativi alla condizione di pensionato e ad eventuali richieste di assistenza sociale già avviate.
Dati tecnici di navigazione, raccolti tramite cookie essenziali e strumenti simili per garantire il corretto funzionamento del sito.

I dati possono essere forniti direttamente da noi tramite moduli online, email o comunicazioni telefoniche, oppure raccolti in modo automatico attraverso strumenti tecnici essenziali per il funzionamento del sito. Non chiediamo informazioni superflue rispetto alle finalità dichiarate e invitiamo a non inserire dettagli eccessivamente sensibili se non strettamente necessari alla valutazione del caso.

Come utilizziamo i dati

Utilizziamo i dati personali innanzitutto per analizzare le richieste ricevute, fornire risposte personalizzate e organizzare eventuali contatti successivi. Le informazioni ci aiutano a comprendere meglio la situazione dei pensionati e delle loro famiglie, così da indicare con maggiore precisione quali percorsi di assistenza sociale possano essere valutati, ricordando sempre che i risultati possono variare.

Inoltre, alcuni dati possono essere utilizzati per migliorare il funzionamento del sito, monitorare in forma aggregata il numero di accessi e prevenire usi impropri dei servizi offerti. Non svolgiamo attività di profilazione invasiva né prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici rilevanti per gli interessati.

I diritti degli interessati

Chi utilizza Granovitese mantiene il controllo sui propri dati personali. Possiamo chiederne l’accesso, la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento, opporci a determinati utilizzi o revocare il consenso quando è la base giuridica del trattamento. In alcuni casi possiamo anche richiedere la portabilità dei dati. Per esercitare questi diritti è sufficiente contattarci tramite i riferimenti indicati, descrivendo con chiarezza la richiesta.

Diritto di accesso

Possiamo chiederci quali dati personali siano trattati, per quali finalità e per quanto tempo, ottenendo una copia accessibile delle informazioni che ci riguardano.

Diritto di rettifica

Se i dati che ci riguardano risultano inesatti o incompleti, abbiamo il diritto di chiederne la correzione o l’aggiornamento in tempi ragionevoli.

Diritto alla cancellazione

In determinate circostanze possiamo chiedere che i nostri dati vengano cancellati, ad esempio quando non sono più necessari rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti o se revochiamo il consenso.

Diritto alla portabilità

Possiamo richiedere, quando previsto, di ricevere in formato strutturato i dati personali che ci riguardano o di trasmetterli a un altro titolare indicato da noi.

Con chi condividiamo i dati

I dati personali raccolti tramite Granovitese sono trattati principalmente dal titolare e da eventuali soggetti incaricati che collaborano alla gestione tecnica o organizzativa del servizio. In alcuni casi specifici, e solo quando necessario, i dati possono essere condivisi con fornitori di servizi informatici, di hosting o di supporto alla comunicazione, vincolati da accordi di riservatezza e da istruzioni precise sul trattamento.

Non cediamo i dati a soggetti che intendano utilizzarli per finalità incompatibili con quelle descritte in questa informativa. Qualora, per obbligo di legge o richiesta di autorità competenti, fossimo tenuti a comunicare alcune informazioni, lo faremo limitandoci a quanto strettamente necessario. Non trasferiamo i dati al di fuori dell’Unione europea se non in presenza di adeguate garanzie di protezione, conformi alla normativa vigente.

Come proteggiamo i dati

Sappiamo che, dietro ogni modulo compilato, ci sono storie di lavoro, salute e famiglia che meritano rispetto. Per questo adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione indebita. Usiamo sistemi di protezione aggiornati, limitiamo l’accesso alle sole persone autorizzate e forniamo istruzioni chiare a chi collabora con noi sul corretto trattamento delle informazioni.

Nessuna misura di sicurezza può eliminare ogni rischio, ma ci impegniamo a ridurlo in modo ragionevole, monitorando il funzionamento dei sistemi e aggiornando le procedure quando necessario. In caso di eventi che possano compromettere la riservatezza dei dati, valuteremo le azioni da intraprendere, incluse le eventuali comunicazioni agli interessati e alle autorità competenti, secondo quanto previsto dalla legge.

Come contattarci per la privacy

Per dubbi sul trattamento dei dati, sui nostri obblighi o per esercitare i diritti previsti dalla normativa, possiamo usare i contatti indicati qui sotto, indicando chiaramente la richiesta.
Indirizzo: Via Sansovino 243, Torino, TO 10151 Italy
Telefono: +39.342.066.060
Email: content@granovitese.sbs